Эмоциональный интеллект
ТЕРМИН
EQ; ЭИ; Emotional intelligence; Эмоциональная грамотность
Эмоциона́льный интелле́кт (ЭИ; ) — сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задачSmith, M.K.